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LINE已成為許多導師拿來當親師生溝通的平台，台南一中率先取消周記抽查，用載具做師生溝通。不過，親師群組的經營可不容易，就有家長在群組間槓起來，揚言提告或法院見。有老師建議，學校應對老師用來溝通的親師群組訂定明確準則，減少負面作用。成大教育所副教授趙梅如說，即使學校訂定準則，但只要有人不甩，還是沒辦法。她建議老師，若面對家長在群組鬧開的情形，應該冷靜因應，多說孩子的優點，讓正向力量蓋過負面力量。她鼓勵老師在群組多張貼正向的東西，就會得到多數家長的支持，當問題來了，就能化阻力為助力，這比訂定原則還有效。她表示，如學生間有衝突，老師溝通時可請學生先說出對方3個好，並告訴學生，「若能說出，才表示你的話是客觀」，但也因為說出對方的好，不好的部分就會顯得渺小，就能化解衝突。台南市德高國小校長陳茂盛說，老師常會利用群組與家長溝通，告知新規定、活動內容等，但難免有家長反映孩子與同學間不舒服的事，其他家長看到就會發表意見，有些人看了很不爽就會反駁，最後就在群組間互嗆起來，鬧得很不愉快。陳茂盛表示，他都建議老師若以群組為親師溝通平台，張貼內容以教育相關宣導為主，若是學生間的問題，不要透過群組討論，以免小事變大事。有位國中女老師說，班上有兩名學生在校發生肢體碰撞，家長就在群組上一言不合槓起來，揚言要提告。這個時候，老師很難為，因為再怎麼中立都會有人不滿，最後請其他家長私下協助溝通才化解。有位國小校長說，該校有學生間透過LINE說同學的不是，結果被轉貼到老師與家長的群組，最後也是鬧到要法院見，老師要經營親師間的群組真的很不容易。老師要經營親師族群並不容易，專家建議平常要多貼正向的資訊，獲得多數家長認同，當遇問題就能化阻力為助力。圖／取自LINE群組畫面 分享 facebook
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